00:00:00: Music.

00:00:19: Martin Volk geht es um das Thema Digitalisierung der Sanitätshäuser und wir sitzen wieder beisammen der Olaf und der Stefan und sprechen quasi über.

00:00:29: Wie man das Sanitätshaus eigentlich digitalisieren kann also über digitalisierung Sanitätshaus kann ich bestimmt ganz viel und dann kannst du sprechen also ich habe selber.

00:00:43: Wenn ich so fetten Sohn.

00:00:46: Und ich weiß genau wo ich denke dass ich weiß worauf es ankommt wenn man sozusagen jemand so pflegen und zu zu auf die man achten sollte.

00:00:55: Wie man sozusagen zu Informationen gerne kommen möchte wenn man.

00:01:04: Irgendetwas beantragt oder gerne haben möchte von ein Sanitätshaus.

00:01:10: Dann wird die Linie der sozusagen für die in das ist der wird sich nie in einem Sanitätshaus rennen sondern immer nur,

00:01:17: entweder sein Enkel seine seine Eltern,

00:01:22: oder vielleicht Schwiegereltern oder Großeltern die,

00:01:28: vereinigte Bedürftige den dummen Prinzip dieses Pflegemittel Heilmittel was auch immer braucht sehr selber in den wenigsten Fällen der wird selber nicht der wird sich selber nie um diese um die Datei, walting,

00:01:42: ich sag jetzt mal als Beispiel im Pflegebett,

00:01:44: das Pflegebett ist nicht für den ist eigentlich nicht für den Pflegenden da sondern eigentlich für für die pflegenden Angehörigen zur Erleichterung zur Erleichterung der,

00:01:55: der Sache ne Frage wäre so die Hitze sozusagen gibt's ja mehrere Sachen sozusagen zu besprechen einmal

00:02:04: wann bekomme ich meine Ware wann wird die Ware abgeholt wie weit ist mein Auftrag was passiert sitze der 1 Erstkontakt ist meistens im Krankenhaus oder.

00:02:15: Ist dann schon gewesen im Krankenhaus und dann möchte gern dass die Ware wieder abgeholt wird aus verschiedensten Gründen.

00:02:22: Sozi abgeholt und da kann ich eigentlich nur empfehlen.

00:02:29: Wenn man ein Sanitätshaus anruft und die für eine Minute nach Warteschleife hängt wegen sie auf und nehmen Sie sich das nächste.

00:02:38: Andersrum ist sozusagen dass sie sozusagen nur von Montag bis Freitag 14 Uhr sein irgendjemand am Telefon zwischen 8 Uhr und 16 Uhr reichen.

00:02:52: Und dadurch dass eben viele Aufträge da sind ist die Wahrscheinlichkeit dass sie sozusagen da.

00:03:00: In der Luft hängt relativ groß sollen die Alternative dazu ist vorbei B dass man.

00:03:08: Besonders man sozusagen über den Status informiert wird nicht wieder proaktiv.

00:03:13: Auf der Webseite eine Webseite eine Sanitäts Hose sie werden sich sicherlich selber jeder kann es selber nachgucken.

00:03:24: Wollte einfach mal gucken was Sanitätshaus in seiner Umgebung da gibt's bestimmt 2-3 Stück die sehen alle anders aus die Webseiten.

00:03:33: Aber der Inhalt ist alle der gleiche und eventuell auf das Haus wäre es doch schön wenn man sozusagen am Wochenende abends den Status.

00:03:44: Eines Auftrages wie weit man sozusagen dass man den sozusagen auf der Webseite findet

00:03:52: genau oder meine Smartphone das abrufen kann ne auf den Link klickt und die Kundeninformation halt hat und man sieht wie weit ist denn eigentlich meine Bestellung quasi gesagt ist halt mal bestellverfolgung.

00:04:03: Fernseher von man kann sich so zusammen es ist ja unten eigentlich nicht nicht einsehbar das sozusagen online kann man sozusagen vieles tun.

00:04:13: Und im statischen Verkauf sprich Wien Sanitätshaus funktioniert nicht also ich denke dass man sozusagen selbst so einer Bestellung wie nachverfolgen sollte.

00:04:25: Wann kommt mein Rollstuhl wann kommt meine Stützstrumpfhose also alle Dienstleistungen die irgendwie durch das Sanitätshaus vollbracht werden.

00:04:33: Sollte vielleicht auch verfügbar sein wie ein Paket.

00:04:42: Eigentlich kannst du ja zu der ganzen Geschichte die Du heute treibst eigentlich aus dem eigenen aus einer eigenen Engpass heraus aus den eigenen Geschichte mussten eigene Geschichte ja mittlerweile 25 Jahre und.

00:04:57: Ich denke den Umgang mit Sanitätshäusern Krankenkassen und so weiter erkenne ich dir noch und deswegen.

00:05:04: Nebenan liegen dass also Informationen also wir gehen zu meine Frau und ich wir gehen schon immer arbeiten.

00:05:15: Also das sind Sanitätshaus nur zwischen 8 Uhr und 16 Uhr erreichbar ist oder eine Krankenkasse für Nikos Bar und daraus ist eigentlich diese

00:05:24: Nieten Produkt Einstein wo man informieren kann wie weit ist welche Auftrag und wie passiert was und

00:05:35: da ja nicht nur die Information sozusagen.

00:05:40: Übertragen werden kann sondern auch es eigentlich interessant wäre z.b. zunicken badewannenlifte aber welches Shampoo ist so ein Beispiel bestellen könnte.

00:05:50: Also ergänzende Produkte Produkte sozusagen nicht die von der Krankenkasse bezahlt werden.

00:05:56: Wäre doch gut wenn ich sozusagen in Auto passende Produkt immer dazu habe und.

00:06:05: Das sozusagen den jeder Kunde ist sozusagen.

00:06:10: In einem Sanitätshaus hat toten sein immer dieselben Ablauf durch diesen Ablauf den muss man eben einmal.

00:06:17: So definieren dass er sozusagen intern als auch extern.

00:06:22: Sozusagen verstanden wird also nützt sozusagen nicht wegen Status so schreibe in Bearbeitung.

00:06:31: Und damit provozieren dass ich dann sozusagen Dienst das Sanitätshaus wieder Anrufe überhaupt nicht.

00:06:37: Bananenmus genau beschreiben die welchen Status hat mein Auftrag bisschen wissen

00:06:45: ist in Arbeit oder es wurden an drei Tagen geliefert oder oder oder zumindestens genau so war nicht im Regen stehen und letztendlich werden diese warte Haltung geht und was ist denn jetzt nun damit ja und dann

00:06:58: rufe wieder an und wenn man sich überlegt man hat jetzt erzählt Sanitätshaus hat jetzt weiß ich nicht seiner 1000-2000 Kunden,

00:07:04: ja davon sind Fleisch jetzt aktiv vielleicht versucht Bestellungen draußen ist ja nicht so als Informationen normales Sanitätshaus mittleres Sanitätshaus hat ungefähr 50 Aufträge,

00:07:16: am Tag mindestens.

00:07:18: Mindestens 90 Telefonate 500 und dann muss dazu wissen dass ungefähr ein Sanitätshaus ungefähr die Hälfte anrufe,

00:07:28: behalten was macht mein Auftrag und.

00:07:36: UniFi als 10% der Arbeitszeit eines.

00:07:40: Mitarbeiters in einem Sanitätshaus an einen Ort also eine Niederlassung nimmt ungefähr in Anspruch rauszukriegen was macht der Auftrag X,

00:07:50: dann, das jeden Tag Belgien sozusagen zurück und da kann man sozusagen erstens.

00:07:56: Geht's darum Quali qualifizierte Mitarbeiter sozusagen zugelassen zum anderen auf die den Kunden sozusagen einfach zu befriedigen

00:08:06: also der Wind ja schnell die Information geben wenn irgendjemand als Argument sagt also die digitalisierung ist für ist für ältere Leute überhaupt nichts,

00:08:15: kannst du sagen wo sagen 97% der deutschen Bevölkerung hat ein Handy.

00:08:24: Ja und auch auf 70 80er anrufen iPhone heute zu Dir mittlerweile das ist gar nicht so gar nicht so unüblich mehr her die man zusammen Infos von Simon Says.

00:08:38: Das mal in die E-Mail-Adresse die Handynummer miterfasst in den Standard.

00:08:47: Und den Status nicht mehr als Freitext einträgt sondern an eine bestimmte Stelle in seiner Branche Software

00:08:54: genau das Essen durch den Stich. Einmischen Software was sind so typische Branchen Software die da eingesetzt wird Software also also

00:09:03: königsanbeter Marktführer es gibt,

00:09:05: Jungfrau, wo kann man ja mal was wohl sagen aber sind ja erzähl cool ev3 von optadata Sani wischen.

00:09:15: Adtriba Kurkuma nicht gucken.

00:09:23: Oma also von Windows erfahren von Microsoft in der Datenbank reckless.

00:09:33: Nico weißt du, ob er in dich,

00:09:40: Mutti wird Notiz Software also haben wir haben also quasi maximal 50 ungefähr 56 Stück,

00:09:49: ja zu sagen im Einsatz sind die gleichen Decken schon schon eine Reichweite haben Reichweite schreiben.

00:10:03: Und nicht als Freitext und viel bei.

00:10:07: Vielen steht das als Freitext irgendwo drinne das heißt sozusagen ich muss so zusammen im Bemerkungsfeld dann sozusagen durchscrollen und muss mir sozusagen gucken wie der letzte Eintrag war.

00:10:18: Das anderen ist sozusagen die Telefonnummer muss man sozusagen nicht von die vom Versicherten vom Versicherten sozusagen sondern vom Ansprechpartner.

00:10:33: Winter in denen die warf zuerst mal genau der Versicherter ist nicht immer Konzert sich der der es auch abwickelt

00:10:43: wickelt oder der sozusagen dafür zuständig ist das sind ordnungsgemäß ist von den angehören oder von den fliegenden angehören oder von ihren von dem Heim oder von dem ihnen dir dafür zuständig sozusagen die Kontaktdaten

00:10:57: diese Kontaktdaten haben nichts mit dem Kleben mit dem.

00:11:00: Versicherten zu tun oder den Patienten im eigenen Sinne und da liegt die Problem sozusagen das sozusagen.

00:11:09: Die Datenpflege.

00:11:13: Bundeslied die muss aber gepflegt sein nicht die Vergangenheit muss sozusagen so sein sondern die Zukunft sondern die Zukunft so musst du sein,

00:11:25: Frage sozusagen wann will man damit anfangen und wann und wie wie kann man sozusagen wird am besten umsetzen.

00:11:34: Dann muss man sozusagen in in Tampa haben also mich als Dienstleister sondern als Sanitätshaus.

00:11:43: Aber ich hätte ja schon eigenen also wenn mir ein Sanitätshaus gehören würde und nicht

00:11:47: ja 50 an also 50 Bestellungen pro Tag ne 50 orders drin dann ist mir dann sehe ich doch schon bei meinen Mitarbeitern Telefon hängen ja und Rückfragen klären dann wäre es ja mir schon daran gelegen die Mitarbeiter vielleicht auch für andere Prozesse sinnvoller einzusetzen,

00:12:02: hat eigentlich nur zu beantworten wo ist deine Bestellung.

00:12:05: Da ist auch eine Form von Kundenbindung ja aber das.

00:12:18: Tutima digitalisierung zu Komplettsystem von dem ihnen ihre Entscheidung treffen muss.

00:12:28: Musste so aufbereitet nunmal so muss man die Entscheidung so aufbereiten dass auch eine Entscheidung treffen kann

00:12:35: Darwin sozusagen ist auch ohne digitalisierung funktioniert hat er keinen Grund zur Veränderung hat um hat man keinen Grund vor Veränderung so eine Umfrage.

00:12:45: Willmann das fügt ihn heute mal eine Veränderung für heute für die Zukunft oder für Ungarn übermorgen machen,

00:12:54: denn qualifizierte Mitarbeiter ist ja sozusagen der Problem jeder Branche,

00:13:02: ja richtig hallo und ja zuverlässige konfiszierte Mitarbeiter auch einwickeln klar aber sie fragt man sozusagen qualifizierte Mitarbeiter einfach gewöhnt,

00:13:17: also sprich,

00:13:18: dass man die die Mitarbeiter die man hat einfach für Wort an und einsetzen kann für Qualitätsarbeit spricht sich ja warum also man kann ja auch z.b. so Statusinformationen auch dafür benutzen wenn man z.b. eine Position zu besetzen hat.

00:13:33: Im Unternehmen und sucht jetzt Leute dafür.

00:13:36: Dann könnte man reintun red ich jetzt mal ganz positiv gesprochen könnte man auch darauf hinweisen in einer E-Mail die automatisiert rausgeht oder Statusinformation achso

00:13:45: Gamaschen Blick auf die Karriere Seite diese Sache sozusagen über den cross-channel-marketing konnte man sozusagen genau das machen,

00:13:55: genau das sozusagen,

00:13:57: super feuern und könnte so okay wir gehen Tag 50 50 neue Aufträge habe kann man davon ausgehen dass sozusagen und wann wurde dort machen da wurde 50 mal dann bindet 1000

00:14:07: Leute die auf jeden Fall diese die die Information kriegen ja dann wird sozusagen über diese wird dieses über sie immer sprechen,

00:14:16: wenn man das jetzt mal so aus der Sicht Brille des des des Marketings des Online-Marketings mal drüber spricht und was wären das für eine retour quota sowas wäre von Ergebnis also jetzt lege ich schicke jetzt tausend Menschen zielgruppengenau.

00:14:31: Eine Information habe ich natürlich eine sehr sehr hohe reaktionsquote also und da ich ja schon mit den Kunden in,

00:14:37: zu tun habe ja den ein oder anderen spricht sich das natürlich rum das heißt ich brauche ja nicht die großen stellenportale und die großen Systeme sondern ich reiche auch letztendlich Leute die sich damit identifizieren und das vielleicht sogar auch Smart finden,

00:14:51: also gibt's sprechen sozusagen oder cross-channel-marketing aber,

00:14:56: von Sanitäts und man muss ja nicht marketingwirt Verkauf oder sonst ja gleich sein man muss einfach das kann das auch als Informationen also Channel Marketing heißt ja nichts anderes als,

00:15:09: was anderes mit was anderen verknüpfen zu verknüpfen der hat eigentlich wenig mit.

00:15:16: Vertrieb und Verkauf und sonst was zu tun aber im weitesten Sinne ist sozusagen ein Empfehlung.

00:15:22: Kann man sagen eigentlich sozusagen einen einen einen einen einen Mitarbeiter gewinnen ist ja nichts anderes als die sich selber warum zu machen,

00:15:30: und deswegen an der Stelle sprechen wir über cross-channel-marketing einfach nur so zum zu merken das hat nichts mit mit dem Verbot ja der Werbung bin,

00:15:41: zu Sanitätshäuser zu tun sondern hat einfach nur zu tun dass man sozusagen ein Fachbegriff nutzt ja jetzt hast du natürlich das Werkzeug auch so aufgebaut dass das auch direkt datenschutzkonform öffnen,

00:15:54: ja datenschutzkonforme also wir setzen auch schön für mich Dienstleister die in Deutschland aktiv sind ein und es wird keiner klaut geben oder so sondern speichern wenn Daten gespeichert,

00:16:09: Daten.

00:16:10: Personenbezogene Daten werden generell nicht gespeichert sondern es werden nur Schwarte Rest Daten gespeichert.

00:16:20: Also Trappe Transaktionsdaten und sie um diesen diese Informationen zu transportieren aber sie geben also man sollte darauf hinwirken dass wir Zusagen der Anwender muss trotzdem auch,

00:16:33: datenschutzkonform arbeiten jetzt gut seid ja mei setzt man so langsam voraus aber.

00:16:43: Dann soll man sich da eben informieren will wie er da warst und so kein Problem kann man uns anschreiben oder vielleicht

00:16:50: anrufen Daddy und wie man sozusagen der Umsatz hat sein Paganella zugausfall Wohnwagen Aussage geben

00:17:00: wenn man jetzt noch ein Projekt relativ einfach mal aufsetzt,

00:17:04: unser ich bin jetzt an die tätshaus und ich überlege ok ich schaue mir mal die Lösung da an um halt meine Kundenkommunikation ein Stück weit einfach da zu verbessern und auch ein bisschen die Mitarbeiter zu entlasten und das war so ein und ein zeitkriterium,

00:17:17: wenn man mit dir zum Projekt macht wie lange dauert das eigentlich bis das so,

00:17:23: ja zwischen Erstkontakt Vertragswesen und den ganzen wie schnell kann man eigentlich mit so einer Lösung starten also mit so einer Lösung kann man eigentlich starten wenn man die Sachen sagt es mal an manuel machen würde also wenn man so sagen einfach mal testen möchte,

00:17:37: kann man rein theoretisch innerhalb von halben Stunde kann man sozusagen Sohn Johnny Account Susanne öffnen,

00:17:43: jetzt habe ich es aber man sollte sozusagen erzähle ich dass man sozusagen Herrn mal bespricht welche Produkte und welche Dienstleistung hat Maras.

00:17:54: Welche zeit Prozess.

00:17:58: Punkte oder Prozessketten Stativ hat denn sozusagen jedes Produkt.

00:18:06: So dass man sich sozusagen auf ein würden einfach ein nicht was man sozusagen Internet was man gerne den Kunden was man den Kunden so und den Versicherten oder den Kunden sozusagen mitteilen möchte,

00:18:20: dass man diese beiden Sachen vor Beispiele.

00:18:26: Die Pupillen Branche Software in den Tod Krankenkasse hat ihre Verordnung abgelehnt.

00:18:34: Bedenke das mal soweit nicht mitteilen sollte sondern vielleicht einfach sagen den Punkt sagen sollte bitte rufen Sie Ihre Krankenkasse an,

00:18:43: oder dass man sagt in Bearbeitung,

00:18:47: ist relativ auch nicht zielführend sondern sagt ok Ersatzteil wurde bestellt in 3 Tagen da oder so dass man sozusagen ihn auch für die Endkunden.

00:18:58: Das auch so formuliert dass der Endkunde das versteht der infonet der mutierten DHL-Paket heißt ja auch der Fahrer hat eingeladen ins Fahrzeug.

00:19:07: Guten letzten Kontakt. Erreicht und in vier Stunden hast hat Päckchen vor der Nase her.

00:19:19: Reifen Zahlencode bei Logistik mit elf kann niemand erfahren mit adressklärung kann man so und wenn diese geklärt ist und wenn man dir zurück zu sagen.

00:19:32: Kann man nicht innerhalb von halben Stunde und wenn man wirklich über.

00:19:40: Printed Großhandel Marketing nachdenken will.

00:19:44: Man muss ich nicht man kann das machen also gute gute Kombination also ja also ja schon fast fahrlässig es nicht zu tun sollte man könnte man sozusagen in Foto.

00:19:56: Foto Generator sozusagen sich einsetzen aber wenn wenn man den von Werbemitteln Werbemittel Generator würde gerne

00:20:04: da muss man uns kontaktieren wir geben dann sozusagen Informationen wo man soweit er kriegt und wie man sowas günstig selber machen kann oder

00:20:12: man kann auch Mitarbeitern tun damit beauftragen ist einfacher wie Karton beim Konzert die anderen Prinzip das andere ist Amazon bewerben das andere Produkt oder passende Produkte zu erstmal natürlich sind so aber ich

00:20:25: ich kann mir gut vorstellen dass man sozusagen so wie unser Name schon sagt big digital dass man das vielleicht über einen.

00:20:34: Siemens rechnen Berater diesen Prozess intern einfach würden Braten lässt sich beraten des wie man am besten diese Darstellung der einzelnen Status oder.

00:20:45: Prozesskette sozusagen wie man das am besten hinkriegt denn ich bin ja meiner und Sanitätshaus sollte man vielleicht.

00:20:55: Ein eindeutiger also um nichts um nicht nachfragen der Versicherten oder darf der Kundin sozusagen am Telefon wieder hervorzuheben und,

00:21:06: sollte man eine eindeutige Formulierung nutzen wollte vielleicht.

00:21:12: Mit Profis zusammen gucken fehlinterpretiert werden kann was dann wieder eine sich wieder zu einem Rückfall gehört und dann habe ich ja genau das Gegenteil erreicht von dem was ich wollte alles klar Herr.

00:21:22: Und ich denke dass man sozusagen wir können gerne bei informa also wenn dazu Information gefordert sind wie er sowas macht kann man uns gerne anschreiben.

00:21:34: Schalte den Kontakt her und dann ich stell mir den Kontakt her und wurden sozusagen oder wurden sozusagen die Kontaktdaten rausgeben wer sowas macht.

00:21:43: Sprachsystem auf Förderung an das heißt es kann man kann aber auch results mal

00:21:46: in diesem Rahmen eines solchen ich nenne es jetzt mal Projektes kann mehr Teil 2 wenn man das jetzt mal ein bisschen größer jetzt sich vorstellt also z.b. die Integration werden jetzt am Anfang so ein bisschen über die,

00:21:58: Hersteller von von branchen-software in diesem Bereich gesprochen da gibt's ja gleich auch Schnittstellen zu ne,

00:22:04: Schnittstellen die dann individuell gebaut Schnittstellen wir wohnen sogenannte.

00:22:09: Synchronisationstool braun zu den einzelnen Schutzstein und diese Kamera.

00:22:19: Die wollen wir bauen aber man kann die eben auch über die also in der Regel dauert der 10 Tage.

00:22:27: Sowas einbauen was man sozusagen dafür braucht ist so zu seinem Freund sein wir Stelle.

00:22:33: Der Browser-Software bräuchte man sozusagen das Leserecht für seine Datenbank.

00:22:40: Wie steht jedem Nutzer oder eine Schnittstelle wenn die in der Schnittstelle haben Beschreibung nervt dass man sozusagen oder dass.

00:22:49: Und die steht eigentlich eben noch dazu und damals dauert es maximal zehn Tage wenn man das automatisiert machen aber,

00:22:59: selbst wenn es automatisiert passiert muss man trotzdem vorher geben sollte man trotzdem Prozesskette der einzelnen die muss,

00:23:05: beschrieben sein musst genau erkennen müssen klar definiert an einer bestimmten Stelle stehen,

00:23:17: spricht der Status spricht die Telefonnummer sprich die E-Mail-Adresse die müssen immer an derselben Stelle stehen ja,

00:23:26: und darüber muss man sich intern einige unserer Projekte macht und holt man sich quasi jemanden,

00:23:35: kann dir das auch umsetzt letztendlich man braucht die Schnittstellen dazu dann macht das Ganze aussetzende unterschiedlichen Status und am Ende kann man das ganze sich auch noch fördern lassen so ein Projekt na also die Sachen wird die voll digital.

00:23:48: Z.b. noch eins oder genau würdet ihr Fahrrad

00:23:53: du bist 30000 € die Hälfte wird in dem Rahmen Fahrrad aber man sollte eben BAFA Berater dementsprechend sich

00:24:02: der den kann man auch z.b. noch nehmen ja genauso für kleinst Förderungen BAFA Geschichten genau ja das hatte ich auch noch für den ein oder anderen recht interessant ja okay

00:24:12: das heißt ich könnte ja mal so eine Lösung im Prinzip ja einmal meine Zeit der Mitarbeiter reduzieren ja die haben Telefon schwingen,

00:24:20: zum anderen da vielleicht werden wir auch wenn ich als Chef selber quasi mit einer Freundin stehe dann meine persönliche Zeit als im anderen aber ich kann auch den Prozessen bisschen absichern also ich kann dafür sorgen dass mehr.

00:24:31: Die Kunden die Informationen bekommen die sie brauchen sich auch,

00:24:35: wertgeschätzt fühlen das ist ja eigentlich auch heute in den zwei auch in dem es Nancy jetzt mal digitalen Alter wo es heißt mehr und auch sehr viel Unverbindlichkeit herrscht da ich jetzt mach auch eine Form von wieder Verbindlichkeit was ein

00:24:49: schon angenehm oder positiv überraschen würden an deiner Seite auf deiner Seite sind wahrscheinlich auch so dass man.

00:24:55: Die eigene Webseite muss man einfach mal die eigene Webseite die man hat die Städte unternehmerischen sehen irgendwie IV.

00:25:05: Richtig genau hier unten ist sie eigentlich nicht nur eine verlängere ist nicht nur eine verlängerte Visitenkarte.

00:25:12: Sondern dann richtig Informationsinstrument also wenn man kann man ja auch keine Lösung da reingeraten genau sozusagen wenn man wenn man mal sich die Wettbewerber anguckt ja.

00:25:24: Webseiten dann wird man feststellen dass der Inhalt war der gleiche.

00:25:31: Das richtig die sehen alle noch farblich anders aus habe ich andere Bilder aber eigentlich ist es genau dasselbe.

00:25:41: Bin sozusagen jetzt die Informationen eine Information transportiere die für meine Kunden sozusagen Pokerus ersten Futter nicht nur an aufgerufen wie erreiche ich die Nina und wo sitzt er.

00:25:53: Sondern ich kann sozusagen mit einem mit dieser Information oben an den Content die nicht seiner transportieren möchte,

00:26:03: kann ich sozusagen auch sag mal sichtbar machen richtig genau so und.

00:26:13: Hatte Sami mehrere Effekte.

00:26:16: Mir wurde gesagt von einem von dem von der großen von also von einer Vereinigung ihrer sanitätsfirma könnte sowas nachbauen.

00:26:26: Sicherlich könnte man so etwas nachbauen oder aber ist immer die Frage der Zeit will ich nicht nur Zeit sondern müsste sich ja sowieso mehr müssten sich auch dann mit seinen eigenen Prozesse eine Gruselgeschichte.

00:26:40: Also das Nachbauen ist sozusagen der redet geringste Problem ja natürlich.

00:26:45: Geschäfte mit dir eingebrochen mit dem eigenen Prozesse und der gerne kalt ja jemanden aufbauen.

00:26:52: Aber er möge sich dann bitte mit seiner Engel Prozessen beschäftigen uns und alten meine Vermutung ist wenn man did.

00:27:00: Wirklich intensiv macht hast du keine Zeit das nachzubauen hat nur keine Zeit NRW und ich sag mal so wir sprechen ja auch wenn du wenn ich wenn ich so ein Projekt

00:27:09: Clan oder sitzt jetzt meine Rolle so als Softwareentwickler da mal so drüber sprechen du machst eine Konzeption du machst was machst deine Feinkonzeption raus du machst den ersten Prototypen du musst die Software entwickeln muss die Hose muss die betreiben du musst die Wahl

00:27:24: so lauf mal eben ganz ganz viele Stunden rein und wenn ich das jetzt nicht selbst mache oder nicht Servicepersonal habe sonst extern einkaufen dann bezahle ich auch mal paar,

00:27:33: ba Tausende von Euro dafür für die Software quasi letztendlich so und so hätte ich jetzt eine Lösung bei dir die kaufe ich glaube ich pro Transaktion

00:27:41: Gotha Sanktionen ungefähr also die ungefähr 49 Cent ja ist ja so dafür gar nicht telefonieren dafür Clown

00:27:51: ja, also weniger könnte ich auch könnte sollte man auch die 5 € Crafter inseriert Ding machen

00:28:03: kostet 8 Cent pro Klick.

00:28:09: Bin keiner Krieg kostet auch kein Geld dann seine Chancen sondern Performance Komponente oder so kostet ja mindestens 50 €.

00:28:24: Wie viel Marmor kann man in der klicken dass sozusagen diese.

00:28:30: Landi Werbung in Ungarn Branche Magazin oder die Werbung in im im Netz ist ja schon um vierfaches viel viel teurer,

00:28:36: und sie ist aber am S-Bahn also wären ja noch den Vorteil dass wir danach zählen könnten wir häufig würde was geklickt werden genau die man auf die eigene Webseite klickzähler macht könnte es auch noch messen genau.

00:28:48: So da eigentlich.

00:28:52: Reicht eigentlich einiges dafür mal mit dir Kontakt aufzunehmen ne Freundin sozusagen seine Tüte soll mich anrufen anmailen.

00:29:01: Wenn man mit der Frau unverbindlich reden um einfach mal herauszufinden können die denn eigentlich oder.

00:29:07: In dem Fall kannst du für dich deinen eigenen Prozess da mal ein Stück weit mal Beleuchtung am Stück weit automatisieren und.

00:29:14: Da aus demselben,

00:29:18: Kontext kommt es wegen Frage Frage du bist jetzt vielleicht Sanitätshaus und hörst diesen Beitrag aber gleich kommst du aus dem anderen Bereich also was kannst du auf dieser Folge eigentlich mal mitnehmen das Thema sich mal selber damit zu beschäftigen.

00:29:30: Was hat der Kunde eigentlich für nutzen daran wenn er 24 Stunden am Tag ein würde über deine Webseite über link auf seinem Smartphone.

00:29:40: Information zu seiner zu seinem Auftrag findet den nächsten Schritt weiß dazu noch ergänzende Produkte findet und das ganze.

00:29:49: Außerhalb der Geschäftszeiten und das für Acer dass meine geringe alle Gebühr und selbst das Setup lässt sich fördern also die Frage stellt sich für mich nicht das nicht zu tun und die Frage stellt sich für mich.

00:30:00: Wie kann das für mich funktionieren und das würde ich halt empfehlen mal Kontakt aufzunehmen.

00:30:05: Unten die Informationen und weiterführende Links findest du zu den Shownotes.

00:30:11: Unterm ja ich hoffe es hat dir ein bisschen Spaß man in Episode reinzuhören und.

00:30:16: Der nächste Episode geht's wieder weitere Themen und ich freue mich bis dahin sage ciao okay tschüss.

00:30:27: Die helfen Unternehmen dabei ihre Kundenprozesse einfach zu digitalisieren.

00:30:32: Eine e-mail an info.at Marlo Minus online.de oder nutzen Sie die Links in den schon uns in dieser.

00:30:39: Music.